Efikasno slušanje – najvažniji deo efikasne komunikacije

Moćno ubeđivanje počinje sposobnošću da čujemo šta drugi govore. I slušanje je mnogo više nego samo biti tih kada neko drugi govori. U razvodnoj parnici i na radnom mestu, prekid komunikacije se često pripisuje lošem slušanju. Ako se izvodi efikasno, slušanje stvara i poboljšava lične i poslovne veze. U svakoj situaciji u životu, efikasno slušanje …

Kako internim komunikacijama voditi zaposlene kroz krizu

Kada se firma nađe u krizi, to može da bude noćna mora za menadžment, a neefikasne interne komunikacije mogu dovesti do razornih posledica. Kako obezbediti da zaposleni ostanu angažovani u tom periodu i da ne postanu “ljuta masa”? Kada glasine počnu da kruže, vešt komunikator razume da je njegova uloga da obezbedi da zaposleni zadrže …